Sosialisasi Aplikasi Serang Bahagia Masih Minim, Warga Kesulitan Akses Layanan

INFORADAR.ID- Kurangnya sosialisasi membuat banyak penduduk Kabupaten Serang tidak mengetahui aplikasi Serang Bahagia. 

Diperlukan upaya promosi dan penyuluhan yang lebih intensif agar aplikasi ini dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat.

Aplikasi Serang Bahagia yang diluncurkan oleh Pemerintah Kabupaten Serang bertujuan untuk mempermudah pelayanan publik, khususnya dalam pembuatan dokumen kependudukan dan surat kuning, ternyata masih belum banyak dikenal oleh publik.

Pengamatan di lapangan menunjukkan bahwa banyak warga masih memilih untuk datang langsung ke kantor pelayanan seperti Mal Pelayanan Publik (MPP), meskipun beberapa layanan dapat diakses secara online melalui aplikasi tersebut.

BACA JUGA:Operasi Katarak Gratis untuk Warga Pandeglang, Simak Informasi Lengkapnya

BACA JUGA:Harga HP Samsung Terbaru Oktober 2025: Update Lengkap Semua Tipe, dari Galaxy A hingga Z

Di Play Store, aplikasi Serang Bahagia sudah terdaftar sejak 26 Juli 2023 dan telah diunduh lebih dari 100 ribu kali. 

Namun, angka tersebut masih jauh kurang dibandingkan dengan jumlah penduduk Kabupaten Serang yang mencapai 1,79 juta jiwa berdasarkan data Disdukcapil 2024.

Di lokasi Disdukcapil Kabupaten Serang, warga tampak banyak mengantre untuk mengurus dokumen kependudukan seperti KTP, KK, dan akta kelahiran.

Sebenarnya, pembuatan dokumen ini kecuali perekaman e-KTP dapat dilakukan secara daring melalui aplikasi Serang Bahagia.

BACA JUGA:Program Magang Fresh Graduate Resmi, Tekan Pengangguran Lulusan Baru

BACA JUGA:Kawasan Industri Walantaka, Membuka Gerbang Ekonomi dan Lapangan Kerja

Karena kurangnya sosialisasi, ada beberapa warga yang tidak tahu dan akhirnya mereka lebih mendatangi lokasi Disdukcapil.

Kurang sosialisasi, banyak yang baru tahu di lokasi jika mereka bisa mengakses aplikasi Serang Bahagia tanpa perlu mendatangi lokasi langsung.

Sumber: