1. Lewat Aplikasi DANA
- Buka aplikasi DANA serta seleksi menu Riwayat ataupun History.
- Klik transaksi yang bermasalah, setelah itu klik menu bantuan ataupun Help.
- Ceritakan peristiwa saat saldo DANA hilang ataupun menurun yang dialami serta kirim dokumen yang dibutuhkan untuk proses investigasi.
- Anda bisa mengecek kemajuan klaim lewat fitur Pusat Resolusi di dalam aplikasi.
2. Kirim Laporan ke Email
Kamu dapat langsung menghubungi email DANA ke help@dana.id dengan menginfokan permasalahan Anda.
Jangan terlupa kumpulkan fakta berbentuk tangkap layar transaksi mencurigakan di akun DANA Anda.
Kirim email serta tunggu pihak DANA menghubungi.
BACA JUGA:Mau Tarik Saldo DANA Tapi Lupa PIN, Atasi dengan Cara Gampag Ini
3. Buat Laporan Polisi
Tidak hanya memberi tahu saldo ke DANA hilang ataupun menurun ke aplikasi, kita pula wajib membuat laporan kepada pihak kepolisian.
Laporan tersebut terbuat selaku wujud laporan formal serta tertulis.
Tetapi terdapat ketentuan buat bisa memberi tahu kehabisan ke polisi ialah saldo yang hilang ataupun menurun melebihi nominal Rp2,5 juta.
Tidak hanya itu, laporan polisi pula bisa digunakan bila hp yang digunakan mengakses aplikasi DANA lenyap.
Demikianlah cara mengatasi Saldo DANA hilang secara tiba-tiba berikut syarat mengatasinya. Mudah-mudahan bisa menolong Anda. (*)
BACA JUGA:Yes Dapat Saldo DANA dari Aplikasi Game Ibu-ibu Ini, Caranya Gini Bund